De votre appel à la consultation...
1
Vous habitez Lausanne, Genève ou leur région (France ou Suisse) et êtes inquiets devant l’état de votre animal.
Chiens, chats, Nac (furet, lapin, petits rongeurs, oiseaux, reptiles…) sont les espèces que nous traitons.
2
Nous recevons votre appel :
L’équipe de notre plateforme téléphonique d’urgence est composée :
- D’auxiliaires vétérinaires formées à la prise en charge des appels d’urgence.
- De vétérinaires régulateurs présents en permanence.
3
Le rôle du vétérinaire régulateur :
- Évaluer le degré d’urgence.
- Vous conseiller pour les premiers soins avant l’intervention.
- Vous orienter si nécessaire vers le cabinet de garde.
- Vous donner des conseils médicaux notamment pour les suites d’interventions chirurgicales et de traitements.
4
Le vétérinaire qui intervient chez vous :
- Il a l'expérience des spécificités de l’urgence à domicile.
- Il est équipé de matériel diagnostic, médical et chirurgical permettant de prendre en charge l'urgence sur place.
- Il peut transporter le cas échéant votre animal vers une structure qui assurera la suite des soins d'urgence.
5
À l’issue de la consultation :
- Le vétérinaire rédige un compte rendu.
- Le compte rendu est adressé à votre vétérinaire traitant.
- Vous recevez par mail vos codes d’accès à l’espace sécurisé VetoAdom qui vous permettent :
- De visualiser ce compte rendu.
- De nous laisser un témoignage et une évaluation qualitative.
Nos vétérinaires régulateurs sont avertis et restent joignables jusqu’à la réouverture de votre vétérinaire habituel.
6
24 h/24, 365 jours par an…
De la simple inquiétude à l’urgence vitale, les vétérinaires de VetoAdom, en partenariat avec votre vétérinaire habituel, assurent les urgences de vos compagnons.
